L’infogérance est une stratégie qui consiste à confier la gestion de certaines activités informatiques à un prestataire externe. Cette pratique est devenue très courante dans les PME. Mais quels sont les réels impacts de l’infogérance sur la productivité de votre entreprise ?
Ce qu'il faut retenir :
| 🤖 Automatisation | Accélère les tâches informatiques, libérant du temps pour des activités stratégiques. |
| 💰 Réduction des coûts | Économies d'échelle et coûts prévisibles sans dépenses initiales lourdes. |
| 🔒 Sécurité des données | Protection renforcée par des experts, sauvegardes et formation en cybersécurité. |
| 🔄 Flexibilité | Services adaptés à la croissance et aux besoins changeants de l'entreprise. |
| 💼 Choix éclairé | Définir les besoins et vérifier l'expertise avant d'embaucher un prestataire. |
Sommaire :
🤖 L’automatisation des processus grâce à l’infogérance
L’un des principaux atouts de l’infogérance est l’automatisation des processus informatiques. Grâce à l’usage de technologies avancées et de logiciels performants, les tâches peuvent être effectuées de manière plus rapide et efficace. Les entreprises peuvent alors libérer du temps pour se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Cela peut entraîner une hausse significative de la productivité, car les employés peuvent se consacrer à des opérations plus stratégiques.
De plus, l’automatisation des processus grâce à l’infogérance peut également améliorer la qualité du travail. En éliminant le risque d’erreurs humaines dans les tâches répétitives, elle peut contribuer à augmenter l’exactitude et la fiabilité des résultats. Cela peut être particulièrement bénéfique dans les domaines dans lesquels la précision est essentielle, comme la comptabilité ou la gestion des stocks.
Par ailleurs, en définissant des flux de travail automatisés, les compagnies peuvent s’assurer que les opérations sont effectuées de manière uniforme, quel que soit celui qui les exécute. Cela peut aider à améliorer l’homogénéité et la qualité des résultats, ainsi qu’à faciliter l’audit et le contrôle des processus. L’élimination des tâches répétitives et peu gratifiantes peut aussi contribuer à rendre la besogne plus intéressante pour les salariés. C’est un bon moyen d’augmenter leur motivation et leur engagement.
Aperçu d’une société spécialisée à Paris en infogérance, avec des experts qualifiés.
💰 Elle vous permet de réduire vos coûts opérationnels
L’infogérance permet de réaliser des économies d’échelle. Les prestataires sont en effet en mesure de fournir des services d’externalisation à un grand nombre de sociétés. Ils peuvent ainsi répartir leurs coûts fixes sur une base plus large. Cela se traduit par des tarifs unitaires plus faibles pour chaque entreprise cliente.
De plus, cette solution permet d’éviter les dépenses d’investissement initiales souvent associées à l’achat et à l’installation de matériel et de logiciels. Au lieu de cela, ces coûts sont inclus dans les frais d’infogérance, ce qui permet aux sociétés de convertir ces dépenses en coûts plus prévisibles.
Si vous comptez diminuer les coûts de main-d’œuvre, l’infogérance est faite pour vous. Les entreprises peuvent éviter les coûts associés à l’embauche et à la formation de personnel informatique interne. De plus, comme les prestataires bénéficient d’une expertise pointue, ils proposent des services plus fiables que ce qu’une PME pourrait réaliser en interne.
Les dépenses engendrées par les pannes sont limitées grâce à l’externalisation de vos ressources informatiques. Les professionnels de l’infogérance disposent généralement de systèmes de surveillance proactifs. Ceux-ci leur permettent de détecter et de traiter les problèmes avant qu’ils n’affectent les opérations de l’entreprise. Cela peut aider à minimiser les temps d’arrêt et à éviter les coûts associés à la résolution de bugs.
🔒 L’infogérance et la sécurité des données de votre PME
Les prestataires d’infogérance disposent d’une expertise pointue en matière de sécurité des systèmes d’information. Ils sont en veille constante sur les nouvelles menaces et les dernières technologies. Leur savoir-faire permet d’identifier les vulnérabilités du système de l’entreprise et de mettre en place des mesures de protection efficaces. L’un des aspects essentiels de la sécurité des données est la mise à jour régulière des logiciels et de l’OS. Les prestataires d’infogérance s’assurent que toutes les mises à jour sont effectuées en temps et en heure, ce qui contribue à renforcer la sécurité des ressources.
En cas de problème, il est crucial de pouvoir récupérer les informations. Les experts en infogérance réalisent des sauvegardes continuelles des données de l’entreprise. Ils assurent par ailleurs une surveillance constante du système informatique de leurs clients. Cela permet de détecter rapidement toute activité suspecte et d’adopter les mesures nécessaires pour prévenir une éventuelle cyberattaque.
Les employés sont souvent le maillon faible en matière de sécurité des données. Les prestataires peuvent proposer des formations pour les sensibiliser aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité. En cas d’incident majeur, tel qu’une panne informatique ou une catastrophe naturelle, il est crucial de pouvoir reprendre rapidement l’activité sans perturber les opérations critiques. Pour ce faire, les experts en infogérance aident les entreprises à élaborer un plan de continuité, qui détaille les procédures spécifiques à suivre en cas de sinistre. Ces procédures peuvent inclure la mise en place de systèmes de secours et de redondance.
L’infogérance permet aux entreprises de bénéficier d’un support technique continu, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C’est un bon moyen pour résoudre rapidement les problèmes et éviter les temps d’arrêt nuisibles. Grâce à ces mesures, les entreprises peuvent minimiser les pertes potentielles et assurer une reprise efficace de leurs activités.
🔄 Adaptez l’infogérance aux besoins évolutifs de votre PME
L’un des principaux avantages de l’infogérance est sa capacité à s’adapter à la croissance et au changement. Les entreprises évoluent constamment, que ce soit en termes de taille, de produits ou de services, de marchés cibles ou de stratégies commerciales. Les besoins informatiques de la compagnie doivent progresser en parallèle pour soutenir ces changements. Un expert en infogérance peut facilement calibrer les services qu’il fournit pour répondre à ces nouveaux besoins. Par exemple, si une société connaît une croissance rapide, le prestataire peut augmenter la bande passante du réseau pour gérer un volume de trafic plus important.
De même, les prestataires d’infogérance peuvent aider les entreprises à choisir de nouvelles technologies et à intégrer d’autres fonctionnalités à leur système d’information. Cela peut être un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM) ou une plateforme de commerce électronique. L’infogérance permet à l’entreprise de bénéficier de l’expertise nécessaire pour réaliser ces projets de manière efficace et sans perturber ses opérations quotidiennes.
L’infogérance offre également une plus grande flexibilité en termes de gestion des ressources. Plutôt que d’investir dans du matériel coûteux qui peut devenir obsolète en quelques années, l’entreprise peut opter pour un modèle de service basé sur l’utilisation. Cela permet à l’entreprise de mieux gérer ses coûts informatiques et d’ajuster ses dépenses en fonction de ses besoins réels.
💼 Quelques conseils à connaître avant d’embaucher un expert en infogérance
L’embauche d’un expert en infogérance est une étape clé pour toute entreprise souhaitant optimiser ses ressources informatiques. Cependant, avant de franchir ce pas, il est essentiel de définir précisément les besoins de votre compagnie. Une fois ces points éclaircis, vous serez en mesure de choisir un prestataire capable de répondre à vos exigences spécifiques.
L’expertise du professionnel est un critère indispensable. Assurez-vous qu’il dispose d’une solide expérience dans la gestion des systèmes informatiques similaires au vôtre. N’hésitez pas à demander des références et à consulter les témoignages de clients précédents.
Il est bénéfique de toujours comprendre ce que le contrat couvre. Questionnez-vous sur les services inclus, les niveaux de garanties et la présence de frais supplémentaires. Assurez-vous également que le contrat permet une certaine flexibilité pour s’adapter à l’évolution de vos besoins.
Un bon service d’infogérance ne se limite pas à la gestion de votre système informatique. Il doit aussi comprendre un support client efficace. Assurez-vous que le prestataire est capable de répondre rapidement à vos demandes et qu’il propose des solutions en cas de problème.
Si la proximité physique avec votre prestataire est importante pour vous, prenez en compte sa localisation. Ce critère peut influencer la réactivité du professionnel en cas de besoin d’intervention sur site. Enfin, lors du passage à l’infogérance, assurez-vous que le prestataire possède un plan pour une transition en douceur. Cela devrait inclure la formation de votre personnel à l’utilisation de nouveaux systèmes ou processus.
